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全方位专业服务承诺保证书
售前服务
为客户提供产品咨询、工程设计、产品选型、项目投资经济分析、系统运行经济分析，为客户提供一套满足客户需求的专业解决方案。
安装调试
根据客户对我公司产品的选择，我公司为客户提供专业、细致的安装和调试。
品质保证
竣工项目在交付使用时，我公司向客户提交《质量保证及售后服务承诺书》，并根据不同专业设备的特点提供尽可能长的质量保证时间。
客户培训
工程峻工验收完毕，向客户管理人员提供该项目设备的安全使用、保养等全面系统的培训。
客户回访
不定期对客户进行跟踪回访，了解公司产品的使用情况，收集客户的意见和建议，并根据客户的要求改进我们的产品和工作，提高服务质量。
维修保养
全国客户，客户服务部接到客户设备故障投诉后，2个小时内向客户提交解决方案，客户确认该方案后48个小时内到达现场，为客户提供设备维修和解决故障。在广西桂林、柳州及其周边客户，客户服务部接到客户设备故障投诉后8个小时内要达到现场解决故障。在广西南宁及其周边客户，客户服务部接到客户设备故障投诉后3个小时内要达到现场解决故障。在广西玉林、北海、防城及其周边客户，客户服务部接到客户设备故障投诉后5个小时内要达到现场解决故障。定期巡回检查设备运行状况和水质处理状况技术指导；终身跟踪维护。
委托服务
我公司备有完善的有偿委托服务方案，定期上门为客户的泳池进行全套的维护保养，解除客户无暇对游泳池进行日常维护保养的烦恼。
资讯服务
通过公司网站、邮寄资料、人员回访等途径，向客户介绍最新的产品技术资讯和公司的新产品新成果。
服务热线和邮箱
设立客户服务热线和服务邮箱，随时为客户提供咨询，排忧解难。
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